Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại qt6789, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có chủ đích và minh bạch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
qt6789 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở trang qt6789 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mọi lúc.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi thông tin.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục 'Tài khoản' trong ứng dụng, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', điền biểu mẫu xoá hoặc xuất dữ liệu. Kết quả trả về sau khi xác minh OTP qua số điện thoại đã liên kết.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách qt6789 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một điều khoản kỹ thuật — đó là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay, toàn bộ luồng dữ liệu được bảo vệ bằng mã hoá tiêu chuẩn ngành. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hoá đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập bằng điện thoại lúc di chuyển hay dùng trình duyệt máy tính để kiểm tra lịch sử giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản mà không mất quyền truy cập chính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá tài khoản đã xác minh, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá khỏi hệ thống.

Xác minh hai bước

Khi bạn thay đổi số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết như MoMo, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại hiện tại trước khi cập nhật — giảm rủi ro thay đổi trái phép.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Không có ai trong đội ngũ được phép xem thông tin ví đầy đủ của bạn.

Liên hệ người phụ trách

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong ứng dụng hoặc qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý nhanh nhất.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý tại qt6789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong ứng dụng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận và trạng thái giao dịch, không lưu số ví hay thông tin tài khoản thanh toán đầy đủ.

Có. Vào mục 'Tài khoản' trong ứng dụng, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' rồi gửi yêu cầu xoá. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi sẽ ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Ngoài ra, các đối tác xử lý thanh toán tiếp nhận chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay giao dịch.

Vào mục 'Hồ sơ' trong ứng dụng để chỉnh sửa email hay số điện thoại. Mỗi lần thay đổi thông tin quan trọng — đặc biệt là ví liên kết như MoMo — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại hiện tại để xác nhận trước khi lưu.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ tối thiểu do pháp luật quy định tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hoá hoặc xoá hẳn khỏi hệ thống.

Có. Toàn bộ kết nối — dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính — đều được mã hoá SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động kết thúc sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản nếu bạn quên thoát.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên toàn nền tảng. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua biểu mẫu trong mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' hoặc qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi chuẩn bị tệp dữ liệu và gửi về email đã đăng ký của bạn.